IMPLEMENTACIÓN DE SEIS SIGMA
En general, el objetivo globAl de toda
empresa en un objetivo a alcanzar a largo plazo.
Sin embargo, aunque las empresas trabajen a
largo plazo, al mismo tiempo y lógicamente las organizaciones se ven
obligadas a presentar también resultados a corto plazo.
Pues bien, Seis Sigma permite cumplir con
ambos objetivos a la vez.
Una mejora de los procesos
A la larga, medir es necesario pero no
suficiente para estimular a las personas a que realicen cambios. El análisis
de los defectos por millón y de sus correspondientes valores Sigma dará una
orientación acerca de cuáles son los procesos que tienen mayores potenciales
de mejora.
Una vez detectado donde están los potenciales
de mejora, habrán de ponerse en práctica los instrumentos y capacidades para
mejorar estos procesos.
Una mejora de los productos
Seis Sigma permite establecer una sistemática
de mejora continua de productos. Pero permite además ir mucho mas allá al
tratarse de un apoyo excelente para el diseño robusto de productos y para
una dinámica de simplificación de productos.
Los ingenieros de diseño para desarrollar sus
productos robustos y simplificados necesitan conocer la capacidad de los
procesos. Con ello pueden reducir los costes de fabricación al tiempo que
diseñan productos con menor variabilidad en su proceso de fabricación.
Una sistemática para la resolución de
problemas
Cuando se presenta un problema en un proceso,
lo normal es acudir en primer lugar a la experiencia pasada para encontrar
soluciones o buscar causas.
A continuación, se acudirá a procedimientos
de análisis tipo Ishikawa, Pareto, etc. Estos métodos no siempre nos llevan
a soluciones optimas.
Seis Sigma aporta una sistemática mas precisa
y concluyente con la aplicación del diseño de experimentos, la utilización
adecuada del análisis de regresión, SPC y otros muchos métodos
estadísticos.
La sistemática de medida y resolución de
problemas utilizando probadas técnicas estadísticas junto con una adecuada
organización y entrenamiento de las personas es lo que en conjunto
garantizan los éxitos de Seis sigma.
Una participación activa de la dirección y de
los clientes
Mucho se ha dicho acerca de la importancia
del papel de la dirección en cualquier actividad de una empresa. Esto es tan
evidente que no haría falta decir, pero muchas iniciativas de mejoras,
lentas o rápidas, a largo plazo o a corto, con muchos recursos o pocos,...
han fracasado por falta de “no sé que de la dirección”.
Al acudir a reuniones de calidad siempre se
cita la importancia de la participación de la dirección. Seis Sigma facilita
esta comunicación con la dirección ya que enseña a cuantificar los costes y
beneficios de las iniciativas de mejora.
También es importante informar al cliente de las iniciativas o al menos de
explotar las ventajas adquiridas, obteniendo la evaluación por parte del
cliente de los resultados. |
18/05/2012
